پرسش‌های متداول خرید اینترنتی | ولمون رفتن به محتوای اصلی
روزمره بپوش. متفاوت انتخاب کن.VELMON — YOUR EVERYDAY EDIT
VELMON / FAQ

پرسش‌های متداول.

قبل از انتخاب، جواب سؤال‌هایت را پیدا کن.

01آیا ولمون مغازه یا امکان مراجعه حضوری دارد؟

خیر. ولمون یک فروشگاه آنلاین مستقر در ارومیه است و محل مراجعه حضوری ندارد. سفارش‌ها از طریق سایت ثبت می‌شوند.

02چطور سایز مناسب را انتخاب کنم؟

مشخصات و جدول اندازه همان محصول را بررسی کن و اندازه‌ها را با یک لباس مناسب خودت مقایسه کن. اگر اطلاعات اندازه کافی نبود، پیش از خرید از طریق واتساپ سؤال کن.

03چرا دکمه افزودن به سبد خرید فعال نیست؟

در محصولات چندگزینه‌ای باید ابتدا سایز و رنگ موجود را انتخاب کنی. اگر گزینه موردنظر موجود نیست، امکان سفارش همان گزینه ممکن است فعال نباشد.

04هزینه و روش ارسال را کجا ببینم؟

بعد از وارد کردن نشانی در تسویه‌حساب، روش‌های فعال ارسال و هزینه آن‌ها نمایش داده می‌شوند. اگر روشی نمایش داده نشد یا درباره ارسال سؤالی داشتی، با پشتیبانی تماس بگیر.

05چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

اگر با حساب کاربری سفارش داده‌ای، به بخش سفارش‌ها برو. همچنین می‌توانی از صفحه پیگیری سفارش استفاده کنی یا با ذکر شماره سفارش در واتساپ پیام بدهی.

06برای سؤال درباره تعویض یا مشکل سفارش چه کنم؟

شماره سفارش و شرح موضوع را از طریق واتساپ ارسال کن تا بررسی شود. برای اطلاع از شرایط تعویض، پیش از خرید شرایط فروشگاه را بررسی کن یا از پشتیبانی سؤال بپرس.

07چطور با ولمون در ارتباط باشم؟

شماره تماس و واتساپ ولمون 09141390794 است. صفحه اینستاگرام فروشگاه نیز @VELMON.IR است.

جواب سؤالت را پیدا نکردی؟

از ما در واتساپ بپرس ↗
VELMON / نگاه نزدیک‌تر

رنگ، سایز و موجودی را در صفحه محصول بررسی کن.

انتخاب سایز و خرید ↖

دنبال چی می‌گردی؟